POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
HANDICAP ACTION AUTONOMIE BOIS-FRANCS
Politique de confidentialité
Devant le développement des nouveaux outils de communication, de nos programmes et pour se conformer à la Loi 25, Handicap Action Autonomie Bois-Francs (HAABF) trouvait nécessaire de porter une attention particulière à la protection des renseignements personnels. C’est pourquoi nous nous engageons à respecter les meilleures pratiques de gouvernance en matière de protection des renseignements personnels.
Renseignements personnels
Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires papier et électronique, d’outils de communication électronique et suite à l’interactivité établie entre les personnes à qui nous offrons nos services et nos plateformes (réseaux sociaux, sites Web, application Web, formulaires).
Nous utilisons également des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations concernant les personnes à qui nous offrons nos services.
Nous collectons notamment les renseignements suivants, selon les produits et services offerts :
• Nom, prénom
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Adresse physique
• L’adresse IP (protocole Internet)
• Âge
• Informations médicales
• Renseignements bancaires
• Déclaration de revenus
Désactiver les témoins
Les principaux navigateurs permettent de gérer les témoins enregistrés sur votre appareil.
Afin de vous aider à personnaliser la gestion des témoins de votre navigateur, voici les pages dédiées à ce sujet chez les navigateurs les plus utilisés.
Si votre navigateur ne se trouve pas dans la liste, nous vous invitons à visiter le site Web de celui-ci.
Protection des renseignements personnels
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Pour assurer la sécurité des renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :
• Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
• Sauvegarde informatique
• Pare-feu (Firewalls)
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité des transactions avec les personnes à qui elle offre ses services. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.
Handicap Action Autonomie Bois-Francs a désigné Marylène Morin, directrice générale, comme responsable de la protection des renseignements personnels.
Coordonnées
Marylène Morin
info@haabf.org
819-758-0767
59, rue Monfette, local 224
Victoriaville Qc G6P 1J8
Témoins essentiels au bon fonctionnement
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Utilisé pour se rappeler si l'utilisateur a accepté l'utilisation des cookies pour respecter la loi 25.
- Détails pour les autres traceurs de Facebook:
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Conditions d’accès, de rectification, d’opposition, et de retrait
Nous nous engageons à offrir un droit d’accès, d’opposition et de retrait quant aux renseignements personnels collectés.
Les droits d’accès et de rectification s’entendent comme étant la possibilité d’avoir accès aux données personnelles que nous détenons ou faire modifier certaines données personnelles que nous détenons qui sont erronés.
Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte de refuser que des renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.
Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte de demander que des renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.
Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous joindre :
• Code postal : 59, rue Monfette, local 224, Victoriaville Qc G6P 1J8
• Courriel : info@haabf.org
• Téléphone : 819 758-0767
Nous nous engageons à faire un suivi dans les quarante-cinq (45) jours suivant la demande.
Toutefois, et selon les circonstances, le fait de retirer votre consentement pourrait nous empêcher de continuer à vous fournir les produits et les services que vous avez demandés ou d’évaluer adéquatement vos demandes et de les traiter.
Plainte
Afin d’assurer la qualité de ses services et de respecter les droits des personnes à qui nous offrons nos services, nous offrons la possibilité de mentionner son insatisfaction à l’égard de la protection de renseignements personnels.
Pour formuler une plainte, nous vous invitons à communiquer par écrit :
• Code postal : 59, rue Monfette, local 224, Victoriaville Qc G6P 1J8
• Courriel : info@haabf.org
• Téléphone : 819-758-0767
La plainte devra indiquer les éléments suivants :
• Nom et prénom;
• Numéro de téléphone;
• Adresse postale ou adresse courriel;
• Motifs de la plainte.
Toute plainte sera traitée de façon confidentielle. HAABF accusera réception de la plainte dans les cinq (5) jours ouvrables de la date de sa réception et répondra à toute plainte dans les quarante-cinq (45) jours suivants la date de réception de la plainte.
Questions concernant vos données
Comme expliqué plus haut, nous collectons essentiellement des cookies à des fins de personnalisation et d'affichage des publicités du site.
Les seules autres données dont nous disposons sont celles des courriels des internautes qui nous écrivent.
En ce qui concerne les inscrits aux infolettres, seules les adresses courriel sont conservées sur nos serveurs protégés par des pare-feu et autres outils de protection respectant les normes de l’industrie. Les mots de passe sont chiffrés sur nos serveurs, donc nous n’avons pas accès à ces informations comme telles.
Nos clients peuvent accéder en tout temps aux données qui sont en lien avec leur confidentialité et les changer ou les raturer, sauf celles qui sont des informations requises pour la légifération en ce qui concerne la facturation au-dessus de 150 $ (loi provinciale).
Des questions?
Vous pouvez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels par courriel à l’adresse info@haabf.org en inscrivant dans la barre d'objet: Responsable de la protection des renseignements personnels.
